গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (”আমরা”, ”আমাদের” বা ”কোম্পানি”), ঢাকা, বাংলাদেশ-এ অবস্থিত, good111 প্ল্যাটফর্ম (”প্ল্যাটফর্ম”) পরিচালনা করে। good111 একটি স্বাস্থ্য ও ফিটনেস সম্পর্কিত সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা good111 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং বিধিবিধান মেনে চলে। good111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের পদ্ধতিগুলির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা good111 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII): যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং তথ্য এবং অন্যান্য পরিচিতি তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• ব্যবহারের তথ্য: আমরা আপনার good111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যারগুলি ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি ভিজিট করেন, আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারেল URL এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা।
• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• স্বাস্থ্য ও ফিটনেস ডেটা: যেহেতু good111 একটি স্বাস্থ্য ও ফিটনেস প্ল্যাটফর্ম, কিছু নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি সাপেক্ষে আমরা আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কিত ডেটা (যেমন পদক্ষেপের সংখ্যা, ক্যালরি খরচ, ঘুমের ধরণ, হৃদস্পন্দন) সংগ্রহ করতে পারি। এই ধরনের ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করা হয়।
• কুকি ডেটা: আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• good111 প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে প্রয়োজনীয় সেবা সরবরাহ করতে।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে সম্পর্কিত সফটওয়্যার এবং বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে।
• আমাদের সেবা উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে।
• আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, যেমন সেবা সম্পর্কিত নোটিফিকেশন, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং বিপণন বার্তা পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ শনাক্ত, প্রতিরোধ এবং মোকাবেলা করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আমাদের অধিকার ও সম্পত্তি রক্ষা করতে।
• স্বাস্থ্য ও ফিটনেস ডেটা ব্যবহার করা হয় আপনার সম্মতি সাপেক্ষে আপনাকে নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের কার্যকারিতা প্রদান এবং আপনার স্বাস্থ্য লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করার জন্য। এই ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

৩. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার

good111 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকি, পারসিস্টেন্ট কুকি এবং তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করতে পারি। কুকিগুলি আমাদের আপনাকে মনে রাখতে, আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিগুলি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি good111 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ বা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি এবং ব্যক্তিদের নিয়োগ করি good111 প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে সেবা প্রদান করতে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন সহায়তা। এই তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে অনুমোদিত এবং তারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এই ধরনের প্রকাশ আইনগত প্রক্রিয়া মেনে চলতে, আমাদের অধিকার রক্ষা করতে বা জনসাধারণের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড একটি অধিগ্রহণ, একত্রীকরণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করব না।
• অ্যানালিটিক্স: আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স-এর মতো তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স সেবা ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। এই সেবাগুলি আপনার ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। তবে, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না, যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল পর্যালোচনা ও আপডেট করি।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি, তা অ্যাক্সেস করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

good111 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে দ্রুত মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার সন্তানের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতি পরিবর্তন

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। আমরা এই ধরনের পরিবর্তনের বিষয়ে good111 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। এই নীতিতে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনার প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার এই ধরনের পরিবর্তিত নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের ১০ই মে